Kundenselbstbedienung? Gute Idee. Wenn man weiß, wie!

SB-Systeme bieten viele Chancen. Allerdings ist eine strategische Planung das A und O. Deshalb beraten wir Sie innerhalb der gesamten SB-Wertschöpfungskette:

• Strategien: Bieten wir für den Bereich Kundenselbstbedienung - mit und ohne Zahlungsverkehrsfunktion - und berücksichtigen dabei nationale und internationale Richtlinien und Sicherheitsanforderungen
• Prozesse: Wir optimieren Geschäftsprozesse, steuern Release-Wechsel und implementieren Operations-Prozesse
• Produktmanagement: Wir designen Dienstleistungsprodukte, führen Rollouts durch, realisieren Marktstudien und betrachten die Rentabilität sowie die Kosten innerhalb eines Lebenszyklusses
• Fachliche Entwicklung: Wir definieren Anforderungen und begleiten die Umsetzung
• Systeme: Wir analysieren und bewerten technische Plattformen und kümmern uns um die Migration lokaler Lösungen auf internationalen Plattformen
• Fachliche Beratung: Wir erstellen Business-Cases und beraten Sie herstellerneutral bei der Produkt- und Partnerauswahl
• Projektmanagement: Wir managen Projekte als zertifizierte GPM- bzw. PMI-Projektmanager sowie mit unser eigens entwickelten Methode PM@SHC
• Controlling: Wir schaffen Kostentransparenz und Kosteneinsparung bei SB-Geräten

Unser Tipp: Banken betrachten SB-Geräte oft nur als kostenintensive Transaktions- und Service-Komponenten. Selbstbedienung birgt aber ein enormes Vertriebspotenzial! Das SB-Gerät wird sich als Vertriebskanal weiter entwickeln. Das wissen wir. So beraten wir. Auch das nennen wir Innovation!